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Conseiller, Comptes de carte d’entreprise (1900022431) (Montreal, QC)

Compensation: DOE
type d'emploi: plein temps

Conseiller, Comptes de carte d’entreprise (1900022431)

Poste permanent, 37.5h par semaine

Horaire de travail : les candidats doivent être entièrement disponibles et flexibles du lundi au dimanche, entre 7h et 20h
Emplacement : 129 St-Jacques O., Montréal


Notre groupe

Le groupe Particuliers et entreprises est l’entité par l’intermédiaire de laquelle BMO Groupe financier offre des services bancaires aux particuliers ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises au Canada. Nos clients, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises, ont accès à un large éventail de produits et de services bancaires dans nos succursales, par l’intermédiaire de notre réseau de guichets automatiques, par Internet et par téléphone. Évoluant dans un milieu passionnant et en évolution constante, nos dynamiques équipes de centre d’appels aident une clientèle diversifiée dont les services bancaires en ligne et téléphoniques pour les différentes entreprises transigeant avec BMO. Nous vous offrons une formation complète rémunérée, de l’encadrement et un vaste choix de carrières pour réaliser pleinement votre potentiel.


Conseiller, Comptes de carte d’entreprise (1900022431) du poste
À titre d’employé de notre centre d’appels, vous traiterez directement avec les clients qui utilisent les services téléphoniques de BMO Banque de Montréal ainsi que par écrit via Détails en direct (DOL). Vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation d’une expérience client exceptionnelle. Vous aurez à établir, à resserrer et à protéger les relations avec les clients par l’écoute et la résolution de problèmes.



Qualifications

Compétences

• Passion pour le service à la clientèle
• Orientation service; aptitudes démontrées pour l’écoute active et la résolution de problèmes
• Compétences solides en communication au téléphone et par écrit
• Compétences solides en informatique et capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément
• Aptitude pour le travail en équipe
• Bilinguisme (anglais / français)
• Diplôme de niveau secondaire ou expérience de travail équivalente.



Formation et agrément


• Diplôme de niveau secondaire ou expérience de travail équivalent
À BMO, nous avons un objectif commun : nous plaçons le client au coeur de tout ce que nous faisons. Aider les gens est à la base de notre existence. Depuis 200 ans, nous pensons à l'avenir : celui de nos clients, de nos collectivités et de nos employés. Nous aidons nos clients et nos collectivités en travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites afin de faire le maximum pour eux chaque jour. Ensemble, nous changeons la façon dont les gens conçoivent une banque.
En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.
Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://bmocarrieres.com

Pour postuler, merci de vous diriger vers le lien suivant :
https://bmo.taleo.net/careersection/2/jobdetail.ftl?job=1900022431&lang=fr

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
  • Intéressés seulement. Recruteurs, veuillez ne pas contacter l’annonceur à l’origine de cette offre.
  • Aucune sollicitation

IDannonce: 7016247241

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